当前: 首页 - 华章资讯 - 《开放领导力:社交媒体如何影响领导方式》-PS会理事件如何转悲为喜

《开放领导力:社交媒体如何影响领导方式》-PS会理事件如何转悲为喜

2011年7月27日
[字号: ] [字色:默认 绿]

开放领导力:社交媒体如何影响领导方式

(美)查伦·李(Charlene Li)著

李金墙   忻璐  

 

 

 

内容提要

   本书内容新颖,紧跟时代的步伐,直面开放与命令之间的紧张关系,巧妙地描述了使领导者在这个全新文化之中如鱼得水的战略与策略。本书介绍了开放性的十大元素,如何精心制定开放战略,开放领导力的思维模式和特征,如何培养开放领导力,如何使组织向开放转型。作者提供了有助于组织确定开放策略的建议和指导原则,旨在揭示如何提高效率、增加交流,并且加快领导者和其组织的决策制定过程。通过阅读本书,读者可以通过学习如何变得更加高效、果断,最终在开放性的新时代在市场上受益匪浅。

   本书既可供研究领导力的专业人士参考,也适合各行各业政府官员、企业家、上班族、在校大学生阅读,有助于他们放手创建社交媒体关系,走向开放。


 

目      录

对本书的赞誉

作者简介

致谢

前言

第一部分   放弃控制所带来的混乱

1   为什么放弃控制是必然的   2

全新的分享文化     3

走向公众         4

对控制说再见         5

放手创建社交网络关系         6

走向全新的社交关系     7

在全球范围内,你都可以看到这种关系的存在         7

领导者的困境         8

开放领导力的全新规则         10

2   开放性的十大元素       12

开放性的矛盾特征         13

开放性的十大要素         15

开放的信息分享     16

开放式决策制定     27

开放性审计     32

信息分享         33

制定决策的流程     34

第二部分   精心制定你的开放战略

3   目标决定你的开放程度       38

你想实现什么         39

学习:涉及整个公司     39

对话:让大家开始交谈         42

支持变得更加主动和多元化         48

创新:把众包移到公司内部         49

目标及你的战略目标     51

苹果元素         52

4   开放收益的理解和测量       56

开放式学习的收益         57

开放对话的好处     61

开放支持的收益     67

开放创新的收益     70

5   用沙盒公约构建开放性       76

为何结构是必需的         76

制定员工使用社交媒体的指导原则     80

指导原则:为约定提供边界         83

最佳实践与如何设定预案     85

疏忽与结果:管理人员何时介入         87

一个实践员工指导原则的案例     89

邀请客户加入协议         89

管理和发布政策准则     91

和法律部门打交道         94

结束语     96

6   开放战略的整合   98

创建社交图谱剖面图     99

找到关键的工作流程和利益相关者     100

开放组织模型         106

组织模型的选择和变更         112

指定角色与分配责任     113

培训和激励的必要性     115

第三部分   开放领导力:重新定义关系

7   开放式领导力:思维模式和特征       122

开放式领导的维度         123

乐观的领导者         124

合作式领导者         128

开放领导力原型     131

8   培养开放领导力   142

可靠性背后的真相         142

透明性绝非展示并告知全部信息         145

让技术为开放领导力提供支持     146

开放式领导者作为推动力量         148

9   失败的紧迫感       161

从失败中构建信任         162

打造冒险精神与失败系统     169

10   开放如何让组织转型          177

印度国家银行:大象之舞     179

思科:协作的内部提升需要时间         182

百思买:释放狂热者的热情         183

宝洁:结构化开放         186

戴尔:直销文化的方向         189

美国国务院:改变中的外交         192

注解         196

 ==================================================

国内成功案例:《会理PS丑闻如何转悲为喜》

著名杂志《Vista看天下》7月18号版P32页-《中国青年报》第13819期



  6月26日之前,对于会理这个拥有46万人口的偏远县城来说,头等大事不过是承办一项拳击比赛,其最大牌的参与者,是央视体育节目主持人韩乔生。
但一场四两拔千斤的危机公关,让地处中国西南一的会理县成为这个国家最受关注的地方。
  意外发生在当天晚上8时56分,一位网民赚天涯论坛发帖称,登陆四川省凉山彝族自治州会理县政府网站时,看到一张领导视察的新闻图片,里面的三位当地官员好像是悬浮在一条新修的马路的上方。
  照片让这个网友一眼就认出,这是经过了PS(图片处理)。“半升血吐出来了”。一时间,会理县走红于网络。

最好的政府危机公关

会理县委宣传部外宣办副主任张永志在事后解释说,这张照片的真相,只是跟随领导视察工作的宣传人员觉得背景不好看,才将三位领导的形象合成到了一条崭新的柏油马路上。
   但这张令人啼笑皆非的照片,和快点燃了网民们“恶搞”的热情。平时仅有千余点击率的县政府网站当晚即告瘫痪,网民们找到原图,开始“欢乐的”PS之旅。
一夜之间,县长李宁一、副县长唐晓兵等三位县领导的头像开始穿梭于阿富汗战场、侏罗纪公园、里约热内卢基督像的手臂等各种场景之中。
   在网友们的帮助下,他们甚至和美国总统奥巴马、国务卿希拉里,以及即将卸任的国防部长盖茨等人一起“观看”了美军突袭本拉登住所的行动。
一片笑骂声中,几乎所有人都以为,会理县从此将与“丑闻”相伴,“永世不得翻身”。
   转折却就此发生。
第二天下午5时,会理县在其官方网站上挂出《向网络媒体、各位网友致歉信》。晚上6时27分,会理县在新浪微博上开通官方微博并道歉。
  几乎同一时间,一个ID为“会理县孙正东”的微博进入公众视野,作为道歉信中“悬浮照”的制造者,“会理县孙正东”在贴出道歉信后,开始与网友轻松互动。
他贴出了一系列会理县当地的风景摄影图片后,先对全国“热心网友”让“会理县领导有机会在短短的时间内免费"周游世界","旅行"表示了一番感谢,随后之处领导已回到正常的工作轨道,希望网友吧关注度额焦点,转移到会理这座古城上来,看看镜头下美丽的会理吧,绝对没有PS哦。”
  这条微博很快获得上万次的转发评论,而评论的主流声音也从嘲笑变成了理解和宽容。“这是我见过的最好的政府危机公关!竟然来自一个小小的县城。窍门其实很简单:放下身段儿,诚恳一点儿。清华大学新闻与传播学院副院长史安斌说。

同类畅销图书:《新规则:用社会化媒体做营销与公关》——本书系同领域畅销书第一名,亚马逊、《商业周刊》超级畅销书



版权所有© 2017  北京华章图文信息有限公司 京ICP备08102525号 京公网安备110102004606号
通信地址:北京市百万庄南街1号 邮编:100037
电话:(010)68318309, 88378998 传真:(010)68311602, 68995260
高校教师服务
华章教育微信
诚聘英才
诚聘英才